Huixtla, Chiapas a 17 de agosto de 2023.- Derechohabientes adscritos a la Unidad Médica Familiar del ISSSTE en Huixtla señalan las deficiencias que hay en las oficinas centrales ubicadas en la CDMX para agendar consultas médicas.
Refieren que llaman una y otra vez al número 5540001000 en el que los operadores deben atender a los derechohabientes para agedarles día, horario y turno de consulta (matutino o vespertino), pero se tardan en recibir las llamadas y solamente les ponen una grabación que habla sobre recomendaciones contra el coronavirus y las pensiones e incluso en ocasiones media hora esperan y no son atendidos.
Por otra parte señalaron que cuando logran contestarle la llamada y piden agendar una consulta les contestan que en lo que corresponde al turno de la mañana la atención es única y exclusivamente para los derechohabientes con medicamentos con control y no para consultas cuando no debe ser así.
Ante estas anomalías piden la intervención de la Dirección General del ISSSTE para solventar estas situaciones.